Über Hiscox – Expertise in Versicherungslösungen (2024)

Wir sind da, wenn's drauf ankommt - weil es um Sie geht.

• Das bedeutet, dass wir unsere Lösungen so gestalten, dass sie passgenau genau die Werte schützen, die Ihnen wichtig sind.
• Unsere Vertragsbedingungen gestalten wir klar und transparent, so dass auch Sie, unsere Versicherungsnehmer, die keine Versicherungsexperten sind, genau verstehen, was abgedeckt ist – und was nicht.
• Wir bringen den Mut auf, auch spezielle – auch neue – Risiken für Sie als Selbstständige und Privatpersonen versichern. So sind wir stolz darauf, beispielsweise die erste Versicherung im deutschen Sprachraum gewesen zu sein, die unsere Kunden gegen Cyber-Kriminalität versichert hat.
• Wir sind im regelmäßigen Austausch mit Ihnen, unseren Versicherungsnehmern, und unseren Partnern, den Vermittlern, um unsere Leistungen regelmäßig zu erweitern und zu verbessern sowie auch aktuelle Trends, Geschehnisse und Bedürfnisse zu berücksichtigen.
• Wir bieten Ihnen als Kunden Spezialberatungen für die Schadenprävention und stellen Ihnen im Schadenfall ein umfangreiches Expertennetzwerk in verschiedenen Risikobereichen zur Verfügung.
• Und nicht zuletzt tun wir alles für eine schnelle und reibungslose Schadenregulierung, mit viel Empathie und Sachverstand. Denn wir stehen zu unserem Wort – nachzulesen in unseren klar definierten Versicherungsbedingungen.

Unser Ziel ist es, die Schadenbearbeitung für alle Beteiligten so angenehm wie möglich zu gestalten. Denn ein Schadenfall ist per se unerfreulich genug. Wir gehen davon aus, dass Ihre Schadenmeldung berechtigt ist, und suchen nicht nach Lücken im Bedingungswerk. Zudem ist uns bewusst, dass nicht nur die reine Auszahlung im Schadenfall wichtig ist, eine kompetente Beratung spielt eine ebenso große Rolle.

Es gehört zu unserer Philosophie, dass wir uns im Schadenfall um eine absolut kundenorientierte, faire und schnelle Regulierung bemühen. Aus diesem Grund kümmern sich hochqualifizierte Experten um Sie und Ihr Anliegen. Zusammengesetzt aus Juristen, Betriebswirten und Versicherungsfachwirten steht Ihnen das Hiscox Team im Schadenfall bestmöglich zur Seite.

Wir freuen uns darüber, dass unsere Kunden unseren Schadenservice im Durchschnitt mit 4,7 von 5 Sternen bewertet haben (lt. Kundenumfrage 2023) – das ist uns Lob und Ansp*rn zugleich!

• Mut:Unser Geschäft basiert auf Risikobereitschaft. Daher zeigen wir täglich Mut und die Bereitschaft, kalkulierte Risiken einzugehen, den Status Quo herauszufordern und gegebenenfalls zu einem Fehler zu stehen.
• Unternehmergeist: Das bedeutet für uns, leidenschaftlich, neugierig und rastlos zu sein und immer nach einem noch besseren Weg zu suchen. Wir übernehmen Verantwortung und sind ehrgeizig, verantwortungsbewusst, pragmatisch, hartnäckig und stolz auf unsere Leistungen.
• Integrität: Unsere Kunden bezahlen für ein zukünftiges Leistungsversprechen. Wir sind ehrlich und zuverlässig – dazu gehört auch, schwierige Themen offen anzusprechen und direkt in Angriff zu nehmen.
• Miteinander: Zusammen bilden wir ein außergewöhnliches Team. Wir arbeiten zusammen und zur Erreichung unserer gemeinsamen Ziele, überwinden Herausforderungen und feiern unsere Erfolge, um zusammen etwas noch Besseres zu schaffen.
• Menschlichkeit: Wir verstehen Menschen als Ganzes und nicht als Stellenbeschreibung oder Tätigkeit. Wir schätzen die Vielfalt, sind aufmerksam, klar in unserer Kommunikation und behandeln einander mit Respekt.

Wenn wir unsere Arbeit gut machen, Risiken für unsere Versicherungsnehmer abzudecken, profitieren Kunden und Gesellschaft auch in schwierigen Zeiten davon. Für uns ist es wichtig, ein Versicherer zu sein, auf den sich unsere Kunden nachhaltig verlassen können. Genau diesem Leitbild liegt auch unser Ansatz für Umwelt-, Sozial- und Governance-Themen (Environmental, Social and Governance – ESG) bei Hiscox zugrunde. Dieser ESG-Ansatz hilft uns, pragmatisch, konsistent und wirkungsvoll vorzugehen und gruppenweite Themen mit lokaler Relevanz zu verbinden und voranzubringen.

Weitere Informationen dazu sowie zu unserenMitgliedschaften, Akkreditierungen und Verpflichtungen, auf die wir stolz sind, finden Sie auf der ESG-Seite der Hiscox Group.

Wir von Hiscox bieten maßgeschneiderte Versicherungslösungen für Ihre speziellen Risiken. So decken wir Ihre beruflichen Haftpflichtrisiken oder versichern Ihren hochwertigen Privatbesitz – dazu gehören etwa Oldtimer, Kunst oder Ferienimmobilien.

Wir arbeiten deutschlandweit mit ausgewählten Maklern zusammen. Zusätzlich ist für viele unserer Versicherungslösungen auch ein direkter Abschluss über unsere Website möglich.

Als internationaler Spezialversicherer blicken wir auf eine über 100-jährige Geschichte zurück. Seit mehr als 25 Jahren sind wir in Deutschland tätig, heute mit über 160 Mitarbeitenden.

International haben wir in 14 Ländern über 3.000 Mitarbeitende. In Deutschland sind wir an sechs Standorten für Sie vertreten: in München, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Berlin und Stuttgart.

Hiscox ist ein finanzstarkes und dynamisches Unternehmen, wie die Unternehmenskennzahlen für das Geschäftsjahr 2023 zeigen:

- Gebuchte Versicherungsprämien (ICWP) Hiscox Group: $ 4.589,2 Mio. (2022: $ 4.355,4 Mio.)
- Gebuchte Versicherungsprämien (ICWP) Hiscox Europa: $ 606,7 Mio. (2022: $545,6 Mio.)
- Wachstum ICWP Hiscox Europa: 11,2 % ggü. 2022

Die Bewertungen internationaler Rating-Agenturen der Hiscox Insurance Company Limited:
- A.M. Best: A (Excellent)
- Fitch: A+
- Standard & Poor's: A (Strong)

Unsere Erfolgsgeschichte

1901 | Die Gesellschaft AE Roberts wird Mitglied im Versicherungsmarkt von Lloyd’s of London.
1938 | Ralph Hiscox tritt AE Roberts bei.
1946 | Ralph Hiscox gründet mit der Familie Roberts die Roberts & Hiscox Versicherungs- und Versicherungsvermittlungsgesellschaft.
1970 | Robert Hiscox, Sohn von Ralph Hiscox, übernimmt die Leitung der Gruppe.
1995 | Eröffnung der ersten Niederlassungen außerhalb Londons in Paris und München.
1997 | Hiscox plc wird an der London Stock Exchange gelistet und ist heute Teil des FTSE 250 Index.
2006 | Hiscox eröffnet eine erste Niederlassung in den USA.
2007 | Hiscox Deutschland eröffnet Niederlassungen in Hamburg und Köln.
2010 | Hiscox Deutschland ist in Berlin und Frankfurt am Main lokal präsent.
2013 | Hiscox Deutschland startet das Direktgeschäft für Firmenkunden.
2014 | Hiscox Deutschland ist in Stuttgart lokal vertreten.
2017 | Hiscox Deutschland eröffnet eine Niederlassung in Frankfurt am Main.
2018 | Gründung einer neuen Tochtergesellschaft, Hiscox SA, in Luxemburg; Übertragung aller laufenden Versicherungsverträge und historischen Verpflichtungen auf Hiscox SA.
2019 | Hiscox Deutschland eröffnet eine Niederlassung in Stuttgart.
2020 | Hiscox Deutschland eröffnet eine Niederlassung in Berlin.

Unser Team in Deutschland wächst kontinuierlich – mehr als 160 sind bei uns beschäftigt, unter anderem in den Bereichen Desk Underwriting, Sales & Development Underwriting, Marketing oder Claims.

Und unter dem Menüpunkt Management können Sie das Führungsteam von Hiscox Deutschland kennenlernen.